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Posez vos questions sur la relation client, l'organisation, les ressources humaines, la communication ou le cadre juridique — réponse structurée et immédiate, adaptée au contexte France ou Belgique.
Des réponses immédiates sur tous les sujets de gestion
"Une cliente menace de mettre un avis 1 étoile. Que répondre ?"
Script exact + signalement de l'avis injuste → réponse immédiate
"Je veux augmenter mes tarifs mais j'ai peur de perdre mes clientes."
Méthode de calcul + timing + scripts d'annonce → personnalisés pour vous
"Ma nouvelle esthéticienne ne respecte pas mes consignes. Quels sont mes droits ?"
Droits employeur + étapes légales + formulations adaptées FR ou BE
Vos outils de pilotage à portée de main
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Tout ce qu'il faut pour piloter votre activité avec sérénité
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Conformité juridique — France & Belgique
- CGV instituts de beauté et spas (FR + BE)
- Politique RGPD et registre de traitement (CNIL / APD)
- Contrats de prestation clients
- Fiches consentement soins esthétiques
- Politique d'annulation — trois niveaux
- Mentions légales site internet
Ressources humaines pour instituts
- Guide de recrutement — première esthéticienne
- Modèles d'offres d'emploi secteur beauté
- Grille d'entretien avec questions calibrées
- Contrats de travail types (FR et BE)
- Plan d'intégration sur 30 jours
- Fiches d'évaluation et scripts de recadrage
Communication et marketing beauté
- 250+ visuels Instagram personnalisables
- Calendrier éditorial mensuel clé en main
- Scripts de réponse clientes
- Emails de fidélisation et de relance
- Réponses aux avis négatifs Google
- Templates stories et carrousels prêts à l'emploi
Organisation et pilotage d'activité
- Routines quotidiennes et hebdomadaires
- Indicateurs de suivi CA simplifiés
- Checklists ouverture et fermeture
- Trames de réunion et briefing équipe
- Scripts clients situations délicates
- Guides stratégiques (tarification, positionnement)
Le même accès complet, deux façons d'y accéder
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Ce que ça change concrètement
"J'hésitais depuis deux ans à mettre mes CGV en place. En quelques minutes, j'avais le modèle, je l'ai adapté, et c'était fait."
"J'ai embauché ma première salariée sans stress. Tout était là : l'offre d'emploi, la grille d'entretien, le contrat, le plan d'intégration."
"Je ne savais jamais quoi répondre aux clientes difficiles. Maintenant j'ai les modèles. Je copie, j'adapte, j'envoie."
"Je passais mes dimanches à programmer mes posts. Maintenant c'est deux heures pour tout le mois. J'ai retrouvé du temps pour moi."
Ce que vous voudrez savoir avant de démarrer
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