Expérience Client
- Parcours client de A à Z
- Accueil, ambiance & protocoles
- Fidélisation & taux de rétention
- Cohérence offre / positionnement
Business Booster Studio™ — France & Belgique
Audit salon beauté & bien-être
Révélateur de Performance
Un diagnostic complet et personnalisé pour identifier vos freins, valoriser vos atouts et tracer une feuille de route concrète vers la rentabilité.
Découvrir les formules
Pourquoi un audit ?
Un regard expert
Un regard expert
sur votre réalité terrain
Vous ressentez que quelque chose freine votre croissance, sans identifier exactement quoi ? Ou vous souhaitez optimiser ce qui fonctionne déjà ?
L'Audit BBS apporte un regard extérieur structuré et bienveillant — celui d'une professionnelle avec plus de 25 ans d'expérience dans la beauté et le bien-être, de la direction de franchise à la direction régionale, en France et en Belgique.
En une demi-journée, nous allons à l'essentiel : ce qui génère du chiffre, ce qui freine, ce qui se corrige immédiatement.
Des résultats mesurables
Ce que révèle
Ce que révèle
un audit bien mené
+30%
de chiffre d'affaires identifié en potentiel non exploité en moyenne
3 axes
analysés : expérience client, communication, chiffres & rentabilité
90 j.
plan d'action concret priorisé pour une mise en œuvre immédiate
25 ans
d'expérience terrain en beauté & bien-être, franchise et direction
Périmètre de l'audit
3 axes d'analyse approfondis
Communication & Visibilité
- Présence digitale (réseaux, site web)
- Cohérence visuelle & discours de marque
- Stratégie de contenu & visibilité locale
- Bouche-à-oreille & réputation en ligne
Chiffres & Rentabilité
- Analyse du panier moyen
- Taux de remplissage agenda
- Mix produits / services
- Identification des leviers de croissance
Nos formules
Choisissez votre formule d'audit
Disponible immédiatement
À distance — France & Belgique
Audit Diagnostic
Analyse complète + restitution personnalisée
690 €
Paiement intégral à la commande — Stripe sécurisé
Annulation >7j : remboursement intégral · <7j : avoir 6 mois
Questionnaire pré-audit personnalisé
Analyse expérience client, communication & chiffres
Document de restitution structuré
Session de restitution personnalisée
Plan d'action priorisé à 90 jours
Réserver mon audit — 690 €
Audit Terrain
Demi-journée sur site + restitution complète
Sur devis
Tarif personnalisé selon votre localisation
Devis confirmé avant tout encaissement
Tout l'Audit Diagnostic inclus
Visite terrain sur site (France & Belgique)
Observation in situ de l'expérience client
Échange approfondi sur place
Debriefing immédiat post-visite
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Audit Terrain
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Remplissez ce formulaire en 2 minutes. Vous recevrez votre devis complet sous 48h, devis confirmé avant tout encaissement.
✦ Merci — votre demande a bien été reçue.
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Aucun paiement ne sera demandé avant votre validation.
Comment ça se passe ?
Le déroulé de votre audit
Prise de contact & cadrage
Vous réservez votre audit ou envoyez votre demande de devis. Vous remplissez ensuite un questionnaire pré-audit détaillé sur votre activité, vos chiffres clés et vos objectifs.
Analyse approfondie
Audit complet sur les 3 axes : expérience client, communication digitale & physique, indicateurs de performance. Pour l'Audit Terrain : observation directe sur site avec échange approfondi.
Session de restitution personnalisée
Une session dédiée pour vous présenter les conclusions, répondre à vos questions et prioriser ensemble les actions les plus impactantes pour votre salon.
Livraison du plan d'action
Vous recevez votre rapport complet avec le plan d'action à 90 jours, priorisé en trois niveaux : urgent / stratégique / optionnel. Opérationnel dès le lendemain.
FAQ
Questions fréquentes
À qui s'adresse l'Audit BBS ?
L'Audit BBS s'adresse aux professionnels indépendants de la beauté et du bien-être : instituts de beauté, salons de coiffure, spas, centres d'esthétique, praticiens bien-être en France et en Belgique.
Quelle différence entre l'Audit Diagnostic et l'Audit Terrain ?
L'Audit Diagnostic se déroule entièrement à distance avec restitution personnalisée. L'Audit Terrain inclut une demi-journée de visite sur site avec observation directe de l'expérience client — tarif sur devis selon votre localisation.
Comment se déroule le paiement ?
L'Audit Diagnostic se règle intégralement à la commande (paiement sécurisé). Annulation plus de 7 jours avant la restitution : remboursement intégral. Moins de 7 jours : avoir valable 6 mois. Pour l'Audit Terrain : le devis est confirmé avant tout encaissement — aucun paiement demandé avant votre validation.
Combien de temps dure un Audit BBS ?
L'audit complet se déroule sur 1 à 2 semaines : questionnaire pré-audit, phase d'analyse approfondie, puis session de restitution personnalisée. Vous recevez ensuite votre document complet avec le plan d'action à 90 jours.
Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?
L'Audit Diagnostic est accessible partout en France et en Belgique à distance. L'Audit Terrain est proposé en France et en Belgique — le tarif de déplacement est calculé sur devis selon votre localisation.
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Un regard extérieur change tout. Réservez votre Audit Diagnostic et repartez avec un plan d'action concret dès 690€.
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